{"id":3251,"date":"2019-01-10T10:35:03","date_gmt":"2019-01-10T10:35:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ibiza-jeeps.com\/faqs\/"},"modified":"2025-08-27T07:20:13","modified_gmt":"2025-08-27T07:20:13","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibiza-jeeps.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs<\/span>

Frequently Asked Questions<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puedes recoger tu coche directamente en el aparcamiento P1N del aeropuerto de Ibiza, situado frente a la terminal de llegadas. Una vez realices la reserva, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con instrucciones detalladas sobre d\u00f3nde encontrarnos y nuestra ubicaci\u00f3n en Google Maps. Visita Alquiler de Jeep en el aeropuerto de Ibiza.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para reservar un veh\u00edculo en Ibiza necesitas proporcionar una tarjeta de cr\u00e9dito y su fecha de caducidad. Una vez en Ibiza, podr\u00e1s pagar como prefieras. Si solo dispones de una tarjeta de d\u00e9bito, siempre te cobraremos un dep\u00f3sito adicional, ya que al final del alquiler podr\u00edan surgir costes extra como combustible faltante, d\u00edas adicionales de alquiler, etc. El importe es de 200 \u20ac para coches peque\u00f1os, 300 \u20ac para coches medianos y 500 \u20ac para otras categor\u00edas. En caso de que no contrates nuestro seguro All in One, deber\u00e1s pagar la franquicia correspondiente m\u00e1s el dep\u00f3sito mencionado. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Edad m\u00ednima y a\u00f1os de carnet de conducir<\/p>\n

21 a\u00f1os + 2 a\u00f1os de carnet de conducir: coches peque\u00f1os<\/p>\n

23 a\u00f1os + 3 a\u00f1os de carnet de conducir: coches medianos<\/p>\n

25 a\u00f1os + 5 a\u00f1os de carnet de conducir: otros coches<\/p>\n

Tu carnet de conducir debe ser v\u00e1lido y legal en Espa\u00f1a (consulta los convenios internacionales entre tu pa\u00eds y Espa\u00f1a).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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INVIERNO, ABRIL, MAYO, OCTUBRE
Cancelaci\u00f3n gratuita (por escrito) hasta 72 horas antes de la llegada.<\/p>\n

De lo contrario:<\/p>\n

1 d\u00eda de alquiler (tarifa de mostrador) para coches peque\u00f1os y medianos (hasta la categor\u00eda C1) y scooters<\/p>\n

2 d\u00edas de alquiler (tarifa de mostrador) para todos los dem\u00e1s veh\u00edculos.<\/p>\n

JUNIO, JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n gratuita hasta 7 d\u00edas antes de tu llegada.<\/p>\n

De lo contrario:<\/p>\n

2 d\u00edas de alquiler (tarifa de mostrador) para todos los veh\u00edculos.<\/p>\n

WhatsApp: +34 672 077 500<\/a><\/p>\n

Email: info4@motoluis.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nunca est\u00e1n cubiertos: la p\u00e9rdida, robo o rotura de llaves; la p\u00e9rdida o robo de cascos de scooter o de bienes personales sustra\u00eddos de los veh\u00edculos. Te recomendamos que nunca dejes nada dentro del veh\u00edculo para evitar robos y posibles roturas de ventanas o cerraduras. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si la devoluci\u00f3n se realiza en el aeropuerto (autoservicio), en caso de da\u00f1os, el coche ser\u00e1 fotografiado sin moverlo del lugar donde lo hayas entregado, consider\u00e1ndose dichas fotograf\u00edas como v\u00e1lidas. El cliente ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os hasta que nuestro empleado recoja el veh\u00edculo, lo cual se har\u00e1 lo antes posible. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico sobre ello en cuanto sea posible. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las retenciones y cargos realizados en tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito en concepto de dep\u00f3sito y franquicia se devuelven en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas despu\u00e9s de la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo, siempre que no existan da\u00f1os ni cargos por penalizaci\u00f3n. Ten en cuenta que hay ciertos bancos que tardan m\u00e1s d\u00edas en reflejar este reembolso en la cuenta del cliente, especialmente en el caso de transacciones internacionales, que suelen tardar una media de 3 a 5 d\u00edas laborables. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si te gustan los peque\u00f1os hoteles familiares con servicios personalizados, te recomendamos que visites la p\u00e1gina web del Hotel Marfil, situado en San Antonio (Ibiza). Adem\u00e1s, puedes aprovechar el c\u00f3digo promocional MOTOLUIS, con el cual obtendr\u00e1s un 10% de descuento en la reserva de tu habitaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes leer nuestras condiciones de alquiler de coches y scooters en Ibiza en este PDF descargable<\/a>, que puedes imprimir, o en cualquier momento durante el proceso de reserva haciendo clic en el enlace correspondiente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Todos los veh\u00edculos<\/p>\n

De lunes a domingo<\/u>
08:00 \u2013 19:00 h: 0 \u20ac
19:00 \u2013 22:00 h: 10 \u20ac
22:00 \u2013 01:00 h: 25 \u20ac
Tasa de servicio en aeropuerto: 15 \u20ac
Tasa privada de aeropuerto: 40 \u20ac<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestra pol\u00edtica de combustible es LLENO-LLENO. Si devuelves el coche con falta de combustible, se te cobrar\u00e1 el combustible faltante + 20 \u20ac<\/strong> por el servicio de repostaje (para scooters se cobra el combustible faltante + 10 \u20ac<\/strong>\/servicio). Debes dejar el recibo de la gasolinera dentro del coche\/scooter y repostar el veh\u00edculo a un m\u00e1ximo de 10 km<\/strong> del lugar de devoluci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Necesitas tener un carnet de conducir con una experiencia m\u00ednima de 2 a\u00f1os (ver pregunta n\u00ba 5). Adem\u00e1s, debes presentarnos tu DNI o Pasaporte. Si tu carnet de conducir no fue expedido en un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea o en Islandia, Noruega o Liechtenstein, tambi\u00e9n deber\u00e1s tramitar el Permiso Internacional de Conducci\u00f3n en tu lugar de origen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cuando un cliente realiza una reserva a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, el servidor env\u00eda una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica al correo electr\u00f3nico facilitado durante el proceso de reserva. Si no has recibido nuestra confirmaci\u00f3n, lo m\u00e1s probable es que haya sido bloqueada por el filtro de tu servicio de correo: por favor, revisa las carpetas de spam y correo no deseado. Si tampoco encuentras all\u00ed la confirmaci\u00f3n de tu reserva, escr\u00edbenos un correo a info4@motoluis.com.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El alquiler del veh\u00edculo<\/a> incluye seguro a terceros, de ocupantes y da\u00f1os propios del veh\u00edculo con una franquicia m\u00e1xima que, seg\u00fan el modelo, var\u00eda entre 250 \u20ac y 2.000 \u20ac. Para mayor tranquilidad, puedes contratar nuestro seguro All in One, que te exime del pago de la franquicia en caso de da\u00f1os.
Si no contratas este seguro y ocasionas da\u00f1os al veh\u00edculo, o estos son causados por un tercero que no declare al seguro, ser\u00e1s responsable del importe de la reparaci\u00f3n hasta el l\u00edmite m\u00e1ximo de la franquicia.
En caso de accidente, si presentas un parte amistoso de accidente y la otra parte es la responsable, quedar\u00e1s exento de pagar dicha franquicia.
La cobertura del seguro All in One incluye da\u00f1os en ruedas, rotura de lunas, asistencia 24 horas, cerraduras y carrocer\u00eda del veh\u00edculo.
Puedes ampliar esta informaci\u00f3n en nuestras Condiciones de Alquiler.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si contratas nuestro seguro All in One, tendr\u00e1s asistencia en carretera gratuita, salvo en los casos en que los da\u00f1os sean ocasionados por negligencia, mal uso o conducci\u00f3n bajo los efectos del alcohol o las drogas.
Si eliges la opci\u00f3n con franquicia en tu alquiler, no tendr\u00e1s incluida la asistencia gratuita en carretera, salvo que la incidencia se deba a una aver\u00eda del coche.
Scooters: la gr\u00faa y la asistencia en carretera nunca est\u00e1n incluidas, tampoco el seguro de ocupantes. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debes dejar los datos de una tarjeta de cr\u00e9dito o, en su defecto, un dep\u00f3sito con tarjeta de d\u00e9bito de entre 100 \u20ac y 500 \u20ac, seg\u00fan el modelo alquilado. Esto se requiere como garant\u00eda en caso de devolver el veh\u00edculo con menos combustible o por la necesidad de aplicar otros extras, como una ampliaci\u00f3n de d\u00edas de alquiler.
La devoluci\u00f3n de dicho dep\u00f3sito se realizar\u00e1 al finalizar el contrato.
Si alquilas el veh\u00edculo sin contratar nuestro seguro All in One, se te cobrar\u00e1 por adelantado el importe de la franquicia, que ser\u00e1 devuelto una vez se confirme que el coche no ha sufrido ning\u00fan da\u00f1o nuevo. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, aunque en la mayor\u00eda de los alquileres de coches suele ser un requisito, en Moto Luis no lo exigimos, ya que nuestro objetivo es pon\u00e9rtelo f\u00e1cil.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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not finding it?<\/span>

Get in touch with us<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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